Um levantamento recente da TransUnion revelou que quatro em cada dez brasileiros já foram alvos de fraudes pela internet, seja por e-mail, telefone, mensagens de texto ou golpes online. Desses, 10% caíram nos esquemas criminosos, com perdas médias de R$ 6.311.
Os dados fazem parte do Relatório Global de Tendências de Fraude Omnichannel, que também apontou que 53% das pessoas em todo o mundo foram alvo de tentativas de fraude entre agosto e dezembro de 2024. O mais alarmante? 47% nem perceberam que estavam sendo enganadas.
Golpes Mais Comuns: Vishing e Invasão de Contas
O “vishing” (fraude por chamada telefônica) foi o golpe mais relatado. Nele, criminosos se passam por empresas legítimas – como bancos, operadoras ou planos de saúde – para roubar dados confidenciais, como senhas, CPF e números de cartão de crédito.
Além disso, houve um aumento de 20% nas invasões de contas em 2024, comparado ao ano anterior. Segundo Wallace Massola, gerente de Soluções de Prevenção à Fraude da TransUnion Brasil, os criminosos estão migrando para esse tipo de ataque devido ao reforço na segurança das transações financeiras.
“Esse tipo de fraude representa um desafio crescente. Para enfrentá-la, é essencial investir em tecnologias avançadas de monitoramento e autenticação”, alerta Massola.
Geração Z é a Mais Afetada; Baby Boomers, a Menos
O estudo também destacou que:
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38% da Geração Z (nascidos entre 1997 e 2010) relataram perdas financeiras.
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Apenas 11% dos Baby Boomers (nascidos entre 1946 e 1964) foram impactados.
Isso sugere que os jovens, apesar de mais conectados, podem subestimar os riscos, enquanto os mais velhos tendem a ser mais cautelosos.
Brasil Tem Taxa de Fraude Acima da Média Global
O índice de fraude digital no Brasil em 2024 foi de 5,4%, acima da média global. Além disso, o país teve a sexta maior taxa de tentativas suspeitas (6,1%) entre os mercados analisados.
Os setores mais afetados foram:
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Comunidades online (15,2% no Brasil) – criminosos criam perfis falsos para aplicar golpes emocionais.
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Jogos eletrônicos (11%)
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Apostas online (8%)
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Varejo (8%)
Como as Empresas e Consumidores Podem se Proteger?
A segurança digital se tornou um diferencial competitivo:
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77% dos consumidores priorizam empresas que protegem seus dados.
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59% trocariam de serviço por uma experiência digital mais segura.
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48% abandonam compras online por medo de fraude.
Claudio Pasqualin, vice-presente de Soluções da TransUnion Brasil, reforça:
“Proteger os dados dos consumidores é inegociável. Investir em prevenção à fraude é estratégico e evita danos reputacionais.”
Dicas Para Evitar Golpes Online
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Desconfie de ligações suspeitas – Bancos e empresas não pedem dados por telefone.
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Use autenticação em dois fatores em todas as contas.
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Verifique sites e e-mails antes de clicar em links.
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Não compartilhe senhas ou códigos com terceiros.
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Monitore extratos bancários regularmente.
Com o aumento das fraudes digitais, a prevenção é a melhor defesa. Seja como consumidor ou empresa, estar atento e investir em segurança pode evitar prejuízos financeiros e emocionais.
Fique esperto e compartilhe essas informações para ajudar mais pessoas a se protegerem!
