Seus créditos sumiram? Tim é multada em R$ 9,7 milhões por cobranças indevidas; clientes serão ressarcidos em dobro

A operadora Tim foi multada em cerca de R$ 9,7 milhões (R$ 9.736.859,94) por conta de cobranças indevidas praticadas com os clientes. Os afetados deverão receber os valores descontados em dobro. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União nesta quarta-feira (30).

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Segundo a Senacon, Secretaria Nacional do Consumidor, a operadora enviava jogos, serviços de música, horóscopo, frases motivacionais entre outros. Os clientes pré-pagos eram os mais afetados.

Em setembro de 2018 uma decisão puniu as operadoras Claro, Vivo e Oi pela prática da mesma ação. Caso as cobranças persistam, a Senacon pode solicitar a suspensão temporária das atividades da empresa.

Em nota enviada à imprensa, a Tim afirmou que ainda não foi formalmente notificada da decisão e “buscará entender os motivos que levaram a Senacon a desistir da negociação do TAC [Termo de ajustamento de Conduta]”.